Geniet jij van klantcontact? Ben jij sociaal, communicatief sterk en vind je het leuk om dingen goed te regelen? Dan is dit echt iets voor jou.
Als Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) bij Quint & van Ginkel in Nieuwegein ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat vragen en verzoeken snel en netjes worden opgepakt. Dankzij jouw energie en overzicht voelt de klant zich gehoord en loopt het proces soepel door.
Je werkt in een team waar samenwerken vanzelfsprekend is en waar jouw rol écht belangrijk is. Want goed klantcontact maakt het verschil.
Functieomschrijving
Je beantwoordt telefoons en e-mails van klanten;
Je registreert en volgt klantverzoeken op;
Je verwerkt nieuwe opdrachten in het systeem;
Je doet administratie rondom PV-staten en inkooporders;
Je handelt klachten af en zet complexe vragen door naar de juiste collega;
Je ondersteunt bij algemene administratieve werkzaamheden.
Wij vragen
Relevante werkervaring in klantcontact (receptie-ervaring is een pré);
Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden;
Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en blijft rustig als het druk is;
Je maakt systemen snel eigen en hebt goede typevaardigheden;
Bij voorkeur heb je ervaring met het verwerken van gegevens in een ERP-systeem.
Wij bieden
Een informele bedrijfscultuur waar iedereen gelijk is, van grondwerker tot directeur;
Ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te blijven in je vakgebied;
Leuke activiteiten en een jaarlijkse BBQ met het hele team.
Een goed salaris, passend bij kennis en ervaring;
25 vakantiedagen en 13 Adv-dagen op basis van een fulltime dienstverband;
Over Quint & van Ginkel
Quint & van Ginkel bestaat uit vijf vestigingen met vakkundige, gedreven en vooral leuke mensen. We zijn een relatief jonge organisatie met een specialisatie in ondergrondse infrastructuur. Samen halen we Nederland van het gas en sluiten we complete woonwijken aan op water, elektra en openbare verlichting. Je speelt dus een belangrijke rol in de energietransitie!
Hard werken moet wel leuk blijven
We werken hard, maar zorgen ook voor plezier, er is ruimte voor ambitie en we hebben oog voor elkaar.
Interesse?
Word jij enthousiast van deze functie? Solliciteer dan snel of stuur ons een bericht.
